Pytania i odpowiedzi

1. Zamówienia i wysyłka

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

- Czas wysyłki towaru uzależniony jest od naszych stanów magazynowych, konkretną informację można znaleźć, klikając na wybrany produkt, w prawym, górnym rogu opisu aukcji.

Jaki jest koszt wysyłki?

Koszty wysyłki uzależnione są od gabarytu zamawianych mebli. Dodaj wszystkie produkty do koszyka, wybierz sposób płatności, aby poznać całkowity koszt zamawianych przez Ciebie mebli.

Czy wszystkie produkty są dostępne na magazynie?

- Produkty oznaczone metką "24h" są dostępne na magazynie.

Czy można dokonać zmian w produkcie na życzenie klienta?

- Niestety nie ma takiej możliwości.

Czy jest opcja wniesienia produktu?

- Kurier ma obowiązek wniesienia paczki do 25 kg.

Czy wysyłacie towar za granicę?

- Niestety nie, towary wysyłamy tylko na terenie Polski. Wyjątkiem jest towar wysyłany hurtowo.

Czy można odebrać zakupiony towar osobiście?

- Meble można odebrać w naszym magazynie przy ulicy Bakończycka 7. Proszę pamiętać, że przy odbiorze w magazynie przyjmujemy płatności wyłącznie internetową, np. poprzez zakup w naszym sklepie internetowym.

2. Reklamacja

Co jeśli produkt okaże się uszkodzony?

-W takim przypadku prosimy o przesłanie zdjęć z dokładnym opisem uszkodzenia na adres e-mail: [email protected] Po zgłoszeniu reklamacji klient otrzymuje nowy element.

Co jeśli będzie brakować elementów przesyłki?

- W takim przypadku prosimy o kontakt ze sprzedawcą, niezwłocznie doślemy brakujące elementy.

Kto ponosi koszty reklamacji?

- Wszystkie koszty reklamacji, jednocześnie z wysyłką ponosi sprzedawca.

3. Zwrot:

Jaki jest czas na zwrot?

- Klienci mają 30 dni roboczych na zwrot.

Na jaki adres można zwrócić produkt?

- Nasz adres to: Bakończycka 7, 37-700 Przemyśl

Kto ponosi kosztu zwrotu?

- Zwrot opłaca klient.

4. Faktury VAT/ dowody zakupu